План мероприятий по улучшению качества работы на 2014 год
МУ «Корткеросская ЦБС»
ПРИКАЗ
от 30 декабря 2013 г. № 65 о.д.
(Республика Коми, Корткеросский район, с.Корткерос)
О мероприятиях по улучшению качества работы
МУ «Корткеросская ЦБС»
На основании результатов независимой оценки качества работы муниципальных учреждений, оказываемых социальные услуги
Приказываю:
- Утвердить План мероприятий по улучшению качества работы библиотек МУ «Корткеросская ЦБС» на 2014 год (приложение к приказу).
- Заведующему сектором по маркетингу и рекламе (Мингелайте Р.А.) разместить План мероприятий на официальном сайте ЦБС.
- Руководителям структурных подразделений ЦБС обеспечить выполнение Плана мероприятий.
- Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Директор ЦБС - С.А.Челпанова
Приложение
к приказу № 65 о.д.
от 30.12.2013 г.
Утверждаю
Директор МУ «Корткеросская ЦБС»
_______________ С.А.Челпанова
«____» ________________ 2013 г.
План мероприятий по улучшению качества работы на 2014 год
|
№ п/п |
Наименование мероприятия |
Срок реализации |
Ответственный |
Результат |
Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия |
|
1. |
Работа с открытыми источниками информации о качестве работы МУ «КЦБС» (сайт библиотеки и другие официальные сайты в интернет, СМИ). |
постоянно |
Сектор по маркетингу и рекламе |
Сбор информации о качестве работы библиотеки |
Пресс-папка |
|
2. |
Информационное сопровождение раздела на официальном сайте МУ «КЦБС», посвященного итогам независимой оценки качества работы учреждения. |
Постоянно |
Размещение информации о проведении независимой оценки качества работы библиотеки |
Наличие на сайте ЦБС указанной информации (выполнение) |
|
|
3. |
Публичный отчет о выполнении муниципального задания |
февраль |
Директор |
Размещение указанной информации |
Наличие на сайте ЦБС указанной информации (выполнение) |
|
4. |
Мероприятия по выявлению ожиданий пользователей - проведение мониторинга качества работы МУ «КЦБС»; - разработка Плана мероприятий по улучшению качества услуг ГБУК «ПОУНБ» на 2015 год (с учетом результатов мониторинга). |
октябрь-декабрь ноябрь |
Заместитель директора |
Выявление ожиданий пользователей библиотеки и планирование мероприятий по оптимизации ассортимента и качества услуг в соответствии с выявленными ожиданиями |
План мероприятий на 2015 год по улучшению качества услуг библиотеки |
|
5. |
Мероприятия по созданию комфортной среды для пользователей: - разработка и размещение «Памятки по действиям в случае возникновения ЧС». |
1 квартал |
Инженер по ОТ и ТБ |
Размещение указанной информации в отделах библиотеки |
Наличие указанной информации в отделах библиотеки |
|
6. |
Размещение на официальном сайте – - фото и видеоотчетов наиболее важных мероприятий; - статистических показателей работы; - предложений о повышении качества работы учреждения. |
По мере проведения |
Сектор по маркетингу и рекламе |
Размещение указанной информации |
Наличие на сайте ЦБС указанной информации (выполнение) |
|
7. |
Профессиональная учеба коллектива МУ «КЦБС» |
По программе непрерывного образования |
Заместитель директора |
Участие в системе повышения квалификации. Внедрение инновационных форм работы |
Выполнение мероприятий |
|
8. |
Поддержание комфортных условий работы для пользователей и сотрудников |
Постоянно |
Руководители филиалов |
Комфортные условия для обслуживания пользователей |
Положительная оценка пользователями условий в библиотеке |
|
9. |
Комплексная уборка библиотек МУ «КЦБС» и прилегающей территории |
Ежедневно |
Заведующий хозяйственным сектором |
Комфортные условия для обслуживания пользователей |
Положительная оценка пользователями |
Новости
