concurs.jpg

МУ «Корткеросская ЦБС»

ПРИКАЗ

от 30 декабря 2013 г. № 65 о.д.

(Республика Коми, Корткеросский район, с.Корткерос)

О мероприятиях по улучшению качества работы

МУ «Корткеросская ЦБС»

На основании результатов независимой оценки качества работы муниципальных учреждений, оказываемых социальные услуги

Приказываю:

  1. Утвердить План мероприятий по улучшению качества работы библиотек МУ «Корткеросская ЦБС» на 2014 год (приложение к приказу).
  2. Заведующему сектором по маркетингу и рекламе (Мингелайте Р.А.) разместить План мероприятий на официальном сайте ЦБС.
  3. Руководителям структурных подразделений ЦБС обеспечить выполнение Плана мероприятий.
  4. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Директор ЦБС - С.А.Челпанова



Приложение

к приказу № 65 о.д.

от 30.12.2013 г.

Утверждаю

Директор МУ «Корткеросская ЦБС»

_______________ С.А.Челпанова

«____» ________________ 2013 г.

План мероприятий по улучшению качества работы на 2014 год

№ п/п

Наименование мероприятия

Срок реализации

Ответственный

Результат

Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия

1.

Работа с открытыми источниками информации о качестве работы МУ «КЦБС» (сайт библиотеки и другие официальные сайты в интернет, СМИ).

постоянно

Сектор по маркетингу и рекламе

Сбор информации о качестве работы библиотеки

Пресс-папка

2.

Информационное сопровождение раздела на официальном сайте МУ «КЦБС», посвященного итогам независимой оценки качества работы учреждения.

Постоянно

Размещение информации о проведении независимой оценки качества работы библиотеки

Наличие на сайте ЦБС указанной информации

(выполнение)

3.

Публичный отчет о выполнении муниципального задания

февраль

Директор

Размещение указанной информации

Наличие на сайте ЦБС указанной информации

(выполнение)

4.

Мероприятия по выявлению ожиданий пользователей

- проведение мониторинга качества работы МУ «КЦБС»;

- разработка Плана мероприятий по улучшению качества услуг ГБУК «ПОУНБ» на 2015 год (с учетом результатов мониторинга).

октябрь-декабрь

ноябрь

Заместитель директора

Выявление ожиданий пользователей библиотеки и планирование мероприятий по оптимизации ассортимента и качества услуг в соответствии с выявленными ожиданиями

План мероприятий на 2015 год по улучшению качества услуг библиотеки

5.

Мероприятия по созданию комфортной среды для пользователей:

- разработка и размещение «Памятки по действиям в случае возникновения ЧС».

1 квартал

Инженер

по ОТ и ТБ

Размещение указанной информации в отделах библиотеки

Наличие указанной информации в отделах библиотеки

6.

Размещение на официальном сайте –

- фото и видеоотчетов наиболее важных мероприятий;

- статистических показателей работы;

- предложений о повышении качества работы учреждения.

По мере проведения

Сектор по маркетингу и рекламе

Размещение указанной информации

Наличие на сайте ЦБС указанной информации

(выполнение)

7.

Профессиональная учеба коллектива

МУ «КЦБС»

По программе непрерывного образования

Заместитель директора

Участие в системе повышения квалификации. Внедрение инновационных форм работы

Выполнение мероприятий

8.

Поддержание комфортных условий работы для пользователей и сотрудников

Постоянно

Руководители филиалов

Комфортные условия для обслуживания пользователей

Положительная оценка пользователями условий

в библиотеке

9.

Комплексная уборка библиотек

МУ «КЦБС» и прилегающей территории

Ежедневно

Заведующий хозяйственным сектором

Комфортные условия для обслуживания пользователей

Положительная оценка пользователями

Новости